硚口煙草“三堅(jiān)持”提升云POS應(yīng)用質(zhì)效

今年以來(lái)，硚口煙草多措并舉推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)工作，“三堅(jiān)持”切實(shí)提升云pos系統(tǒng)應(yīng)用質(zhì)效。

堅(jiān)持以會(huì)代訓(xùn)，不斷強(qiáng)化理論知識(shí)。

利用戰(zhàn)線工作例會(huì)，每月堅(jiān)持開(kāi)展云POS相關(guān)應(yīng)用知識(shí)培訓(xùn)。并每季度由客戶經(jīng)理或運(yùn)行質(zhì)量較好的零售客戶，通過(guò)直播間開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)，持續(xù)激發(fā)零售客戶熱情，提高云POS系統(tǒng)使用積極性。

堅(jiān)持日常通報(bào)，開(kāi)展實(shí)地上門(mén)指導(dǎo)。

建立云POS運(yùn)行情況通報(bào)機(jī)制，由市場(chǎng)分析員督促客戶經(jīng)理每日進(jìn)入系統(tǒng)平臺(tái)跟蹤客戶掃碼銷(xiāo)售情況，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)異常，組織客戶經(jīng)理上門(mén)調(diào)查，限期整改到位。

堅(jiān)持嚴(yán)格考核，落實(shí)抽查督導(dǎo)工作。

結(jié)合現(xiàn)代終端實(shí)地走訪評(píng)價(jià)工作，客戶服務(wù)部與各市場(chǎng)部副經(jīng)理對(duì)轄區(qū)終端客戶進(jìn)行實(shí)地走訪抽查，重點(diǎn)查看客戶是否熟練掌握系統(tǒng)、是否實(shí)現(xiàn)全商品管理、是否做到隨賣(mài)隨掃、是否達(dá)到賬實(shí)相符，并將抽查情況及終端運(yùn)行質(zhì)效納入月度考評(píng)。（通訊員：宋皓）