通許縣四所樓鎮(zhèn)：人大代表“云接待”，為民服務(wù)“不打烊”

“我們希望通過‘云接待’降低疫情對接待選民活動的影響，關(guān)注關(guān)心群眾的‘小急難’，助推實現(xiàn)民生‘大福祉’?！蓖ㄔS縣人大代表海倫表示。為更好發(fā)揮人大代表作用，緊密聯(lián)系人民群眾，踐行全過程人民民主重要理念，四所樓鎮(zhèn)人大以“能力作風(fēng)建設(shè)年”為契機，以黨建為引領(lǐng)，創(chuàng)新代表履職方式，通過線上線下相結(jié)合的方式開展代表聯(lián)系選民活動。

近期，國內(nèi)疫情多點散發(fā)，疫情防控形勢異常嚴(yán)峻。受疫情影響，四所樓鎮(zhèn)人大通過“中州名鎮(zhèn)”公眾號建立人大專欄，以線上收集意見的方式接待選民，打破時間和地域的影響，傾聽選民的意見和建議。群眾將自己關(guān)心的問題留言到這一欄目，人大代表將群眾意見轉(zhuǎn)送各個責(zé)任部門，由該群眾所在村負(fù)責(zé)人跟進監(jiān)督，要求各部門盡快辦理。人大代表及時將辦理情況回復(fù)群眾，并電話回訪選民滿意度。

從設(shè)立至今，“人大專欄”欄目幾乎都是在一周內(nèi)回復(fù)留言?？梢粤⒓唇鉀Q的問題，鎮(zhèn)人大辦組織牽頭各部門在一周內(nèi)想辦法解決；已列入政府工作計劃的，則公開將工作進展告知群眾；短時內(nèi)無法解決的，也要說明工作計劃和安排。群眾留言所提問題，就是這樣通過縣、鎮(zhèn)兩級人大代表、人大辦牽頭跑腿，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)后得到解決或透明的回復(fù)。

截至目前，鎮(zhèn)人大聯(lián)絡(luò)站在線接待選民500多個，收到問題53個，線上直接解答44個，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門落實9個。四所樓鎮(zhèn)通過這種移動優(yōu)先的新渠道、新方式密切了代表與群眾的聯(lián)系，積極推動基層人大發(fā)揮作用。（圖文供稿：四所樓鎮(zhèn)人民政府 劉萌）